組織としてお客様に最大限のサービスを提供できるよう、社員一人ひとりの個性や適性を考慮し、適切な人材配置を行うよう努めています。
当社の人事制度は、社員一人ひとりの役割（職務）と責任を明確化し、達成感と公平性を高めるため、厳正かつ公平な評価システムとなっています。また、評価を通し、「自律型社員」を創出するために、上司と部下は徹底したコミュニケーションを図ることとしています。

目標管理制度による業績評価

全社員が、「会社事業計画」において、どの「役割」と「責任」を担っているのか、また、｢会社事業計画｣達成のためには何をしなければならないのかを明確にするために、｢会社事業計画｣に基づいた「個人目標」を設定し、『目標の達成度合い＝成果（会社貢献）』を評価するシステムです。

職務行動評価（コンピテンシー評価）

成果だけでなくプロセスも評価しようという評価システムです。成果を生み出すために「実際に取った具体的な行動」を自己申告し、その行動がどの水準であったかを評価します。

役職者のアセスメント

役職者（マネージャー、代理職）は、毎年、役職任用の継続可否を、「職務行動評価（コンピテンシー評価）」のほかに、リーダーシップ力、マネジメント力を「アセスメント（審査）」したうえで決定します。