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火災保険等の確認調査について

当社では、火災保険等のご契約に不適切な点がないかについての確認調査(火災保険では、建物の構造級別の判定や割引の適用、保険金額の設定など)を実施し、確認調査の結果、保険料に誤りがあったご契約につきましては、内容を訂正のうえ、差額の保険料を返戻させていただいております。
保険料の誤りが判明したお客様につきましては、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたしますとともに、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。

なお、長期契約等(長期契約、自動継続契約、既に終了した契約等)に関しては、お客様宛のダイレクトメール等により確認調査を実施いたしておりますが、当社宛にご連絡されていないお客様につきましては、引き続き確認調査を承っておりますので、以下の電話番号までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
(既に保険期間が終了しているご契約についても確認調査をいたします。)

また、現在ご契約されている火災保険等のご契約内容についてご不明な点がございましたら、同様に、以下の電話番号までご連絡くださいますようお願いいたします。

【お客様専用お問い合わせ窓口】

0120-009245 (通話料無料)
受付時間:平日9:00~17:00(土日・祝日を除く)
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