クーリングオフ制度について

保険期間が1年を超えるご契約について、一定の条件を満たす場合(注)には、ご契約を申し込まれた後であっても、お申し込みの撤回またはご契約の解除(クーリングオフ)を行うことができます。

  • (注)詳細は下記「クーリングオフの対象となる保険」および「クーリングオフできない場合」をご参照ください。 ただし、すでに保険金をお支払いする事由が生じているにもかかわらず、お客様がそのことを知らずにクーリングオフをお申し出された場合には、クーリングオフの対象となるご契約であっても、そのお申し出の効力は発生しないものとします。

クーリングオフの手続きは、お客様がご契約を申し込まれた日、または重要事項説明書(クーリングオフに関する説明が記載されています)を受領された日のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内に書面を郵送(8日以内の消印有効)いただくか、当社ホームページからお申し出(8日以内の発信日有効)ください。

なお、取扱代理店ではクーリングオフのお申し出を受け付けることができませんので、ご注意ください。

クーリングオフを行った場合、すでに払い込んでいただいた保険料はお客様にすみやかにお返しいたします。共栄火災および取扱代理店は、お客様にクーリングオフによる損害賠償金または違約金を一切請求いたしません。
ただし、保険期間の初日(保険始期)以後にクーリングオフのお申し出をされた場合には、保険期間の初日(注)からクーリングオフのお申し出までの期間に相当する保険料を日割でお支払いいただくことがあります。

  • (注)保険期間の初日以後に保険料をお支払いいただいたときは、共栄火災が保険料を受領した日とします。

クーリングオフの対象となる保険

クーリングオフの対象となる保険は、以下の保険で「保険期間が1年を超える個人分野の保険」に限られます。

  • ・自動車保険
  • ・火災保険(個人用火災総合保険、普通火災保険 等)
  • ・傷害保険(こども総合保険、海外旅行保険)
  • ・賠償責任保険(個人賠償責任保険、ゴルファー保険)  等

ただし、上記の保険であっても、下記「クーリングオフできない場合」に該当するときはクーリングオフの対象となりません。

クーリングオフできない場合

次のご契約は、クーリングオフはできませんのでご注意ください。

  • ・保険期間が1年以内のご契約
  • ・営業または事業のためのご契約
  • ・法人または法人でない社団・財団等が締結されたご契約
  • ・金銭消費貸借契約その他の契約の債務の履行を担保するためのご契約
    • (例)保険金請求権に質権が設定されたご契約
      賃貸借契約等により契約が義務づけられている借家人の賠償責任を補償するご契約
      第三者の担保に供されているご契約 等
  • ・「通信販売に関する特約」により申し込まれたご契約
  • ・特約により自動的に継続となったご契約
  • ・法令で加入を義務付けられたご契約

お手続き方法

クーリングオフ制度に関する内容を必ずご確認いただいたうえで、下記いずれかのお手続き方法でお申し出ください。

郵送でお手続きされる場合

下記事項を書面にご記入のうえ、お客様がご契約を申し込まれた日、または重要事項説明書(クーリングオフに関する説明が記載されています)を受領された日のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内(8日以内の消印有効)に以下の宛先に郵送してください。

<宛先>
〒179-0075 東京都練馬区高松5の8の20
共栄火災海上保険株式会社 クーリングオフ担当 行

<記入例>

記入例

インターネットでお手続きされる場合

下のボタンを押して「ご意見・ご要望・苦情等インターネット受付」画面に進み、「お客様に関する情報の取扱い」に同意後、表示される入力フォームの「ご意見・ご要望の内容」欄に下記事項をコピーして貼り付け、必要項目をご入力いただき送信してください。

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下記保険契約をクーリングオフします。
申込日:令和○○年○○月○○日
証券番号または領収証番号:○○○○○○○○
保険期間:令和○○年○○月○○日〜令和○○年○○月○○日
取扱営業店名:○○○○○○
取扱代理店名:○○○○○○

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