お客様のお車が事故や故障で走行不能になり、レッカー移動や現場での緊急修理等が必要な場合に、お客様がインターネット等で検索して、Web広告やサイトを通じて依頼された一部のロードサービス業者との料金トラブルが多く発生しています。

  • 【主なトラブル事例】
  • ・料金について十分な説明がないまま作業され、高額な料金を請求された。
  • ・事前説明のないキャンセル料を請求された。
  • ・費用を損害保険会社に請求できると言われて契約したが、認められなかった。
  • ・作業内容(原因診断)が不適切で直らなかった。

事故や故障などが発生した際に、慌ててスマートフォン等にてロードサービス業者を検索し、依頼を行うとトラブルにつながる可能性があること、また保険会社を介さずロードサービス業者を利用した場合、後日の請求に応じられないことがありますので、まずは当社フリーダイヤル(0120-044-787(通話料無料))へのご連絡をお願いします。

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