バックアップサービス

休日（土曜・日曜・祝日）および平日の夜間に事故受付センターにて受付した事故を対象として、お客さまのご要望に応じて下記の対応を行います。

• （注1）対応時間帯は、土日祝 午前9:00～午後10:00、平日 午後5:00～午後10:00 です。
  いずれの場合も､当日午後8:00までにご連絡いただいた事故を対象とさせていただいておりますが、受付状況によっては、本サービスの提供ができない場合がございます。ご了承ください。
• （注2）平日 午前9:00～午後5:00は、最寄りのサービス拠点で対応します。

自動車に関する対人・対物賠償事故、および日常生活個人賠償責任補償特約に関する事故の場合、被保険者（保険の補償を受けられる方）のお申し出があり、かつ、相手方の同意が得られれば、共栄火災は、原則として被保険者のために示談交渉をお引き受けいたします。この場合、共栄火災の選任した弁護士が相手方との交渉にあたることがあります。

保険金支払いの簡略化とスピードアップのため、一定条件を満たす場合に、請求関係書類のご提出を省略することができます。

• ●保険金請求書省略サービス
• ●示談書・免責証書省略サービス
• ●傷害事故診断書省略サービス（人身傷害保険・人身傷害定額払特約等）

（注）事故の態様や程度等により、省略できない場合もあります。

共栄火災担当者から、「事故受付後の対応」、「途中経過」、「保険金支払い手続き」等の進捗状況を随時ご報告いたします。